常見問題

歡喜園源自 1996 年，專注藝品底座與木工藝創作，以台灣檜木為元素，延伸創造出文創、精油香氛等系列，並自行專業蒸餾生產銷售台灣檜木精油。

因為這是我們實際的生產順序。歡喜園先有木工，木作創作會留下餘料，我們把餘料投入蒸餾萃取成精油，所以文創與香氛其實都來自同一塊木頭。

以環保再利用為原則，使用漂流木、舊屋檜木等可再利用來源，以及自家木工藝創作產生的餘料，讓檜木有新的附加價值及活化再利用。

是。歡喜園的台灣檜木精油由職人親自提煉蒸餾，具多年專業經驗，屬專業蒸餾生產銷售，不是委外貼標。

目前提供三種規格：5ML 為 NT$450、8.5ML 為 NT$660、10ML 為 NT$880。詳細規格請見商品專區。

常見用法包含泡澡時滴入一至兩滴、搭配擴香工具或擴香石作為空間香氛、10ML 規格附滾珠設計可隨身使用，也可用來替香氛球補香。

請注意，本商品為香氛用途，非醫療或保健產品，不具療效宣稱。

若您對香味、成分或可能的過敏反應有疑慮，請務必於下單前先來信或來電洽詢客服。

台灣檜木為自然環境生長，每塊木料擁有獨特木紋；加上純手工製作，每件作品的外觀獨一無二。色差與紋理差異屬正常現象，並非瑕疵。

一般所稱的台灣檜木，指台灣特有的紅檜與台灣扁柏，兩者同屬柏科，生長於台灣中高海拔霧林帶。更多說明請見台灣檜木。

請放置於陰涼、乾燥處，避免陽光直射與潮濕。精油使用後請確實旋緊瓶蓋，避免香氣散失。

香氣隨時間變淡是天然木料的正常現象。此時可滴入少量台灣檜木精油，讓氣味恢復。

請將精油與香氛球放置於嬰幼兒無法取得之處，避免誤食。

依《消費者保護法》，您於收到商品後享有七日鑑賞期。鑑賞期為「考慮期」而非試用期，商品須保持全新、未拆封、未使用、包裝完整（含外盒、內包裝、配件、贈品、發票等）始能辦理退貨。

精油與手工皂屬衛生及氣味性商品，一經拆封、開瓶或封條拆除即無法退換貨。完整規範請見服務條款。

商品於運送途中破損、滲漏、嚴重變形，收到商品與訂單內容不符，或商品本身有瑕疵。若確認屬實，歡喜園工作室將負擔來回運費，並協助換貨、補寄或退款。

商品確認符合退貨條件後，退款將於 3 至 7 個工作天內處理完畢。信用卡付款退刷至原信用卡（入帳時間依各銀行作業為準）；ATM、轉帳或超商代碼付款則匯回您提供的退款帳戶。

可以。香氛球禮盒與原木文創皆可作為企業禮贈、員工禮品與團體採購。請至禮贈專區填寫企業詢價表單，說明品項、數量與希望交期。

歡喜園長年從事木工藝創作，可討論客製化木作品項與刻字需求。請注意，客製化商品（如刻字、指定配方等）不適用七天鑑賞期。

服務時間為週一至週五 10:00–18:00，國定假日休息。客服電話 0929-596-011，客服信箱 [email protected]。